Cuando dejas tu coche en el taller tras un accidente, esperas que te lo devuelvan impecable. Lamentablemente, no siempre es así. En Rioja Tasaciones hemos intervenido recientemente en un nuevo expediente de control en Toledo que demuestra hasta dónde pueden llegar las aseguradoras y los talleres asociados para eludir sus responsabilidades.
El caso real: Inspección de un Volkswagen Golf en Toledo (Exp. 0042/2026)
Realizamos la revisión de un vehículo en las propias instalaciones del centro de peritación de una conocida compañía de seguros. El cliente notaba anomalías evidentes, pero tanto el taller como el responsable de la entidad intentaron camuflar los defectos con excusas técnicas que no se sostienen.
Tras nuestro análisis detallado, el desmontaje y la comparativa con el presupuesto de Audatex, destapamos tres fallos graves en este expediente:
- Defectos de seguridad y montaje: El paragolpes trasero estaba completamente suelto y mal anclado. El taller detectó las orejetas rotas durante el desmontaje y, en lugar de repararlas o avisar al cliente, montó la pieza «como pudo» cobrando la mano de obra como si fuera un trabajo profesional.
- Daños provocados (Portón trasero): El taller manipuló y desajustó el portón trasero bajo la excusa de una «deferencia» o cortesía. Al ser un elemento que no estaba afectado por el siniestro original, cualquier manipulación es su exclusiva responsabilidad y deben responder por dejarlo peor de lo que estaba.
- Falta de igualación colorimétrica: Existía una notable diferencia de tono y brillo en la pintura entre el paragolpes y la carrocería. No aplicaron las variantes correctas del código de pintura ni las técnicas de difuminado necesarias.
No aceptes el «así se queda»: Tu informe pericial en Toledo
El taller pretendía entregar un vehículo con piezas de seguridad sueltas y desajustes. Con nuestro Informe Pericial de No Conformidad, el asegurado dispone ahora de una prueba técnica con validez legal que obliga a la aseguradora a reabrir el expediente y reparar el coche correctamente y sin costes adicionales.
Si has retirado tu coche del taller y dudas del acabado, no te conformes con las excusas del perito de la compañía. Un informe pericial a tiempo es tu mejor defensa.
¿Necesitas revisar tu vehículo en Toledo o gestionar una reclamación? Contacta con Rioja Tasaciones: 📞 666 67 50 10 📧 info@riojatasaciones.com 📸 Instagram: @rioja.tasaciones
